1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web Libreria Didattica.L'informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.L'utilizzo del sito implica la raccolta e il trattamento di alcuni dati personali necessari all'erogazione dei servizi offerti, alla gestione degli ordini e al miglioramento dell'esperienza di navigazione.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

L'ISOLA DEI LIBRI DI MORELLI S.R.L.
Via Matteotti 27
30031 Dolo (VE) – Italia

Email: info@libreriadidattica.com

Sito web: https://libreriadidattica.com

3. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione o l'utilizzo dei servizi del sito possono essere raccolti:

Dati identificativi

• Nome e cognome
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Indirizzo email
• Numero di telefono

Dati relativi agli ordini

• Prodotti acquistati
• Cronologia degli acquisti
• Informazioni relative a spedizioni e resi

Dati di navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Sistema operativo
• Data e ora di accesso
• Pagine visitate
• Interazioni con il sito

Dati forniti volontariamente

I dati inseriti tramite moduli di contatto, richieste di informazioni, registrazione account cliente o iscrizione a eventuali comunicazioni informative.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

• elaborazione degli acquisti;
• gestione dei pagamenti;
• preparazione e spedizione degli ordini;
• assistenza clienti;
• gestione di resi e rimborsi.

Adempimenti amministrativi e fiscali

• emissione di documenti fiscali;
• adempimenti previsti dalla normativa vigente.

Sicurezza del sito

• prevenzione di accessi non autorizzati;
• individuazione di attività fraudolente;
• tutela dei sistemi informatici.

Analisi statistiche

• monitoraggio delle prestazioni del sito;
• miglioramento dell'esperienza utente;
• analisi aggregate del traffico web.

Risposta alle richieste degli utenti

• gestione delle richieste inviate tramite email o moduli di contatto.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di:

Esecuzione di un contratto

Per la gestione degli ordini e l'erogazione dei servizi richiesti dall'utente.

Obblighi di legge

Per gli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa vigente.

Interesse legittimo del titolare

Per garantire la sicurezza del sito e migliorare i servizi offerti.

Consenso dell'interessato

Quando richiesto dalla normativa, ad esempio per l'utilizzo di cookie statistici o di marketing non tecnici.

6. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici adottando adeguate misure tecniche e organizzative per garantire:

• sicurezza;
• integrità;
• riservatezza;
• disponibilità dei dati.

L'accesso ai dati è consentito esclusivamente a soggetti autorizzati e incaricati del trattamento.

Consenso dell'interessato

Quando richiesto dalla normativa, ad esempio per l'utilizzo di cookie statistici o di marketing non tecnici.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto degli obblighi di legge.

In particolare:

• dati relativi agli ordini: fino a 10 anni per obblighi fiscali e contabili;
• richieste di contatto: fino a 24 mesi;
• dati tecnici di navigazione: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy e dalle impostazioni dei servizi utilizzati.

8. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che collaborano con il Titolare per l'erogazione dei servizi, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento

• Stripe
• PayPal

Fornitori di servizi tecnologici

• Hosting del sito web
• Servizi di posta elettronica
• Fornitori di sicurezza informatica

Corrieri e servizi logistici

Per la consegna degli ordini effettuati sul sito.

Consulenti e professionisti

Per obblighi amministrativi, fiscali e legali.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

9. Pagamenti online

I pagamenti effettuati sul sito sono gestiti tramite piattaforme esterne specializzate.

Libreria Didattica non memorizza né tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate direttamente dai rispettivi provider secondo le proprie informative privacy e condizioni contrattuali.

Corrieri e servizi logistici

Per la consegna degli ordini effettuati sul sito.

Consulenti e professionisti

Per obblighi amministrativi, fiscali e legali.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell'utente, cookie statistici e di marketing.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la:

Cookie Policy

che descrive nel dettaglio le categorie di cookie utilizzate e le modalità di gestione del consenso.

11. Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.

Tali dati consentono di comprendere il comportamento degli utenti e migliorare la qualità dei servizi offerti.

L'attivazione dei cookie statistici avviene esclusivamente previo consenso dell'utente tramite il banner di gestione dei cookie.

12. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso precedentemente prestato.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

13. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

L'ISOLA DEI LIBRI DI MORELLI S.R.L.
Via Matteotti, 27 - 30031 Dolo (VE)

Email: info@libreriadidattica.com

Sito web: https://libreriadidattica.com